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体贴的售后服务

本网站所售产品均实行三包政策。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

服务细则

一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)在良好保存条件下7日内发现质量问题,您可以选择退货、换货或要求折扣。

  1. 在接到您的产品后,我公司将问题商品送质量部检测;
  2. 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或要求折扣。
  3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、符合以下条件,可以要求换货:

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
  3. 换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

三、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
  2. 超过退换货期限的退换货要求
  3. 退换货物不全或者外观受损
  4. 客户发货单据丢失或者不全
  5. 产品并非我们提供
  6. 货物本身不存在质量问题的